家政服务员在一个家庭中，活动最频繁，有时还会常常与人打道，这就要求我们的家政服务员具备起码的素质。无论是个人卫生，还是仪容仪态、举手投足、言谈话语，与家庭成员、邻居、客人相处要有礼节，大方得体。 

　　1、要有整洁文明的仪表 

　　2、大方得体的着装 

　　要根据自己的身体情况选择合适的服装;服饰打扮、美容美发要与身份相协调，避免盲目包装，贻笑大方(要求勿着又高又厚又便宜的高鞋，建议平底为佳)。 

　　3、举止庄重、体态优雅 

　　(1)要求我们的人员在家政工作中要做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻，风急火燎都是大忌。 

　　(2)家政服务员在使用体态语言时，精神状态要保持平静、积极、向上，能较能体现出自已内在的气质、修养、情操和性格特征。 

　　(3)家政工作同样是一项光荣的工作的，不要以为是低人一等。 

家政员礼仪礼貌分为3部分：
一 、仪容、举止：
1仪容：头发要勤于梳洗，发型得体。五官、颈部、指甲等外露部位清洁。干净利落，简单大方即可。
2 举止大方，温文尔雅。端正姿态，正确坐姿。
二、表情、言语。
1表情：平视、肩部以上的注视部位。充满自信、真诚友善的微笑。
2言语：文明的敬语，吐字清晰，说普通话。注意说话不要插嘴、抬杠。
三、服装配饰：
整洁合身，适合工作的着装。尽量不带贵重配饰。