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月嫂保姆专不专业？是否有风险？服务价格和时间如何？……在寻找家政服务前，市民可能都会有上述的疑问，在信息对接不畅的情况下，找家政服务难度变高。为破解这一问题，4月12日，中山市家庭服务业协会对外发布“香山家政”服务平台。该平台包含网站、APP、小程序、公众号和家政管理系统，可向市民提供家政服务从业人员诚信认证、在线下单以及在线评价等多种服务，同时可为家政服务机构提供企业管理，为从业人员提供在线接单、学习提升等多种功能，从而打通从客户到企业到从业人员以及到政府监管部门的信息渠道，实现多方在线互动。

中山市家庭服务业协会对外发布“香山家政”服务平台。

中山市家庭服务业协会会长田甜表示，目前中山市内共有近2000家登记注册的家政服务机构，从业人员约3万人，相比周边乃至国内家政行业发达地区，中山的家政服务行业总体规模偏小，专业化程度以及信息化程度均有待提升。开发使用“香山家政”服务平台，有望进一步提升中山家政服务行业的协同效应，提升行业规范化、专业化、信息化发展程度。

据介绍，该平台包括家政诚信系统和家政管理系统，其中家政诚信系统可实现诚信信息查询。通过平台，家政服务消费者可查看从业人员的“上门服务卡”，卡中将显示该从业人员的个人基本信息、行业诚信信息以及风险信息。如该从业人员无犯罪诉讼风险信息，体检和保险通过并在有效期内的，卡上将显示绿码；无犯罪诉讼风险信息，体检或保险其中一项无效的，将显示黄码；犯罪诉讼风险信息、体检或保险其中两个无效的，将显示红码，存在犯罪诉讼风险信息的，也将显示红码。这一设置有望降低家政雇主客户用人风险。目前，该平台的行业诚信信息和风险信息已与国家商务部家政信用平台对接。

“香山家政”服务平台小程序。

对于家政服务行业诚信建设，已出台实施的《中山市南粤家政工程实施方案》也有相应设置。方案要求市内家政服务机构推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理。同时，按照国家规定实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制，将家政服务诚信记录纳入社会信用体系。在对家政企业信用进行分级管理的基础上，依托全国信用信息共享平台和省“信用广东”“诚信粤商”等平台建立联合奖惩机制，建立和规范守信主体“红名单”、失信主体“黑名单”制度，对在家政服务过程中存在违法违规和严重失信行为的家政企业及从业人员实行联合惩戒，让守信者受益、失信者受训。

【采写】南方日报记者 雷海泉

【摄影】李姗恒

【作者】 雷海泉；李姗恒

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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