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家政服务员的培训特色,家政服务对员工的培训有哪些内容?

家政服务培训课程达到以下“五化”境界,方能培育出专业家政服务员:生动、趣味化;人性、人情化;系统、条理化;逻辑、科学化;专业、卫生化。
  “五化培训”可
家政服务培训课程达到以下“五化”境界,方能培育出专业家政服务员:生动、趣味化;人性、人情化;系统、条理化;逻辑、科学化;专业、卫生化。
  “五化培训”可以用下列五种方式进行:
    1. 浅入深出:以轻松、幽默、讲故事、生动趣味的方式授课,激发家政学员的学习兴趣,再技巧地突出教材要点和目的。
    2. 实践教学:培训教师必须身体力行、实地示范、如洒、扫、洗、烫、清洁、整理、烹饪、带孩子、看护老弱病残、照料宠物、烹饪…等;留意现场反应,鼓励各自表述,团体互动。除此以外要           教育学员习惯思考,快速、高效的操作技巧。
    3. 鼓励关怀:不论在职前、职中、职终,培训教师须以鼓励、关怀、交心的态度来辅导、教育他们,令家政服务员感觉家政企业、培训中心一如他们温暖的娘家。
    4. 追踪考核:注重家政服务员职前讲效率、效果的培训成绩;追踪待完善的学科和技能;职中、职终亦不忘追踪、辅导家政服务员。
 5. 实例授课:切忌照本宣读,在授课时多举实例,以事实教育家政服务员。
   总而言之,用科学的培训方法来培养高素质家政服务员,是培训的根本目的。主观上可使高素质家政服务员更有职场竞争力;客观上则可借助培训使家政服务员的素质潜移默化,推己及人,以提高家政服务员的声誉。

1家政服务员的礼仪
一、家政服务员的道德品质和行为准则
二、家政服务员的基本礼节礼仪
2家居卫生保洁
一、衣物洗涤、熨烫和保养
不同服装的洗涤技巧
掌握各类服装的熨烫要领
衣物晾晒的正确方法
二、家居的清洁
室内空气的净化常识
怎样进行居家消毒
室内怎样防潮
居室如何防虫
清洁剂的认识及使用方法
地面的清洁方法
门窗的擦洗窍门
不同家具的除污技巧
清除沙发污渍的诀窍
卫生间的清洁原则
家居垃圾的处理
除去垃圾桶异味的材料

3家庭膳食和合理营养

一、食品原料清洗的细节
二、烹调的技法
烹调的基本技术
常用的烹调方法
三、幻何保证饮食安全

食物中毒的种类
食物中毒的家庭急救
食物中毒的预防
哪些食物容易中毒
哪些食物不宜同时食用

4 家用电器的使用、维护和日常清洁
电冰箱的使用、维护与清洁
电视机的使用、维护与清洁
洗衣机的使用、维护与清洁
空调的使用、维护与清洁
吸尘器的使用、维护与清洁
熨斗的使用、维护与清洁
微波炉的使用、维护与清洁
电饭锅的使用、维护与清洁
高压锅的使用、维护与清洁
煤气灶的使用、维护与清洁
抽油烟机的使用、维孝户与清洁
热水器的使用、维护与清洁
家用电脑的使用、维护与清洁

5家居安全与急救
一、家庭火灾的防范与急救措施
二、天然气、煤气、液化气的守全与急救常识
三、其他事故的预防与急救知识
四、紧急呼救常识
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