随着城市发展,家政服务越来越受到重视,为了维护居民生活质量,广州市出台了一系列政策,要求家政企业做到正规化,以便保障居民的权益。为此,广州市政府更新了正规家政公司列表,提供给市民一个合法、安全的家政选择环境。下面,我们就来看看正规家政公司列表所涵盖的内容。
一、正规家政公司的资质
正规家政公司首先要求具备资质,包括营业执照、家政服务企业操作许可证等,并且要符合国家有关家政行业的规定,比如经过市政府审核认证的家政服务企业,要有家政服务管理制度、服务流程、质量控制制度等。
二、正规家政公司的服务范围
正规家政公司所提供的服务范围要求全面,比如清洁保洁、月嫂保育、保姆月嫂、钟点工、家电清洗、维修等,这些服务都要求有专业的人员来完成,要求技术力量强,对客户的要求要细心、周到,具备一定的服务质量标准。
三、正规家政公司的服务流程
正规家政公司的服务流程要求明确、完善,包括服务前的客服沟通、合同签订、服务当中的服务质量检查、服务后的客户满意度调查等,全方位满足客户的需求,提供专业的服务。
四、正规家政公司的服务价格
正规家政公司的服务价格也是要符合国家政策的,价格要定期审核更新,比如清洁保洁、月嫂保育等,价格要合理,不能过高,也不能低于市场价格,要维护客户的权益。
五、正规家政公司的服务质量
正规家政公司的服务质量也是要求高的,要求服务人员有专业技能,能够提供高质量的服务,并按照客户的要求完成服务,比如清洁保洁服务,要求服务人员有一定的清洁技能,熟悉清洁用具的使用,针对客户的要求,提供高质量的服务。
以上就是广州正规家政公司列表的主要内容,由此可见,正规家政公司要求是比较高的,除了具备资质,还要求服务范围全面、服务流程明确、服务价格合理、服务质量高,只有满足这些要求,才能被纳入正规家政公司列表,为市民提供更安全、更贴心的家政服务。