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乡镇快递乱收费去哪里投诉

乡镇快递乱收费去哪里投诉

1、您好，我要投诉湖南省邵阳市新宁县黄龙镇快递乱收费问题。快递取货点包括村里设置的驿站也要收费！每次不给钱就不给东西，甚至还威胁客户说不给钱就把快递送回县城要客户自己再去取。大家同样是老百姓，既然都是取快递，小乡镇就应该收费吗？每个快递收费在3－5块钱之间，也就是代表我们消费者每次在网上购买东西后还要另外去交了所谓的“运送费”才能拿到，在这过程中，快递点的工作人员态度十分恶劣，我们作为去取快递的人反而还要看快递点工作人员的眼色，实在让老百姓心寒到极点。我所提及的快递点除了邮政、顺丰快递不收取费用，其他的有如韵达快递、百世汇通、申通快递、中通快递、圆通快递、天天快递等都是收取费用的，快递需自取便罢了，但收费真是不能理解。快递行业中的企业想要做大做强，有意的忽略这种乱收费问题，事虽小但积少成多，坑了老百姓这几块几块事小，但是为人的道德、诚信实在败坏到极致，有损企业形象。希望有关部门彻查湖南省新宁县黄龙镇快递点乱收费现象，为乡亲们解决这一大困扰，感谢！

2、你好！民营快递的经营模式主要有两种，一种是顺丰、京东为代表的直营模式;另一种是以汇通、圆通、申通、中通和韵达为代表的加盟经营模式。不同的经营模式、不同的快递品牌，在经营范围、经营方式上都有区别的。加盟经营的快递企业的服务范围并未覆盖到所有乡镇，其服务范围是以各品牌全国总部官网公布的为准，相关品牌的快递企业服务范围是否覆盖你所反映的地方，请你通过具体快递品牌全国总部的官网自行查证。

3、因你提供的有效信息不完整，缺乏快递品牌、快递面单号、收费佐证、取件地点、联系方式等基本的事实根据，根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第八条、第九条之规定，本中心决定不予受理。

4、根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》的规定，如果你是与该事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人），请向快递企业总部反映，快递企业总部没有处理或处理结果你不满意的，再向市邮政业消费者申诉中心申诉，申诉时，你有提供快递品牌、快递面单号、领取快递的地点、联系方式等完整的有效信息的义务，你未履行提供完整有效信息义务的，邮政管理部门及邮政业消费者申诉中心将不予受理。